Aide & Support

Foire aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur la plateforme, le simulateur, le plan d'apprentissage et les abonnements.

Comment utiliser la plateforme

1
Créez votre compte
Inscrivez-vous gratuitement. Votre compte vous permet de sauvegarder vos résultats, accéder à votre historique et activer votre plan d'apprentissage personnalisé.
2
Choisissez votre épreuve
Accédez à l'une des 4 épreuves (CE, CO, EE, EO) depuis le menu principal. Les tests de base sont gratuits — aucun abonnement requis pour commencer.
3
Passez un test & consultez l'analyse IA
Après chaque test, une analyse IA détaille vos erreurs, identifie vos points faibles et vous recommande les prochains exercices à effectuer.
4
Activez votre plan d'apprentissage
Dans votre tableau de bord, renseignez votre niveau actuel, votre objectif NCLC et votre date d'examen. Le système génère votre plan personnalisé instantanément.
5
Lancez une simulation complète
Quand vous êtes prêt(e), lancez un simulateur TCF complet (4 épreuves) pour obtenir une estimation de votre score NCLC réel le jour J.
6
Suivez votre progression
Votre tableau de bord affiche l'évolution de vos scores semaine par semaine, les actions réalisées et un bilan hebdomadaire envoyé par e-mail.
Comment utiliser le simulateur TCF Canada
6 étapes pour simuler l'examen officiel

Questions fréquentes — Simulateur

Le simulateur reproduit les 4 épreuves officielles du TCF Canada (CE, CO, EE, EO) dans les conditions réelles : minuterie officielle, format identique et difficulté progressive. À la fin, un score sur la grille NCLC est calculé et une analyse IA détaillée est générée par épreuve.
Oui. Vous pouvez passer chaque épreuve individuellement via les pages dédiées (Compréhension Écrite, Compréhension Orale, etc.), ou lancer une simulation complète des 4 épreuves enchaînées depuis la page Simulateur.
Après chaque simulation, l'IA génère pour chaque épreuve :
  • Le score obtenu et son équivalent NCLC
  • Les types d'erreurs identifiés (vocabulaire, inférence, grammaire…)
  • Les points forts à maintenir
  • Les exercices recommandés pour progresser
  • Une comparaison avec la simulation précédente
Le simulateur est conçu pour estimer votre niveau avec fiabilité — il n'est pas identique à l'examen officiel FEI, mais il utilise la même grille de scoring NCLC et un format très proche. Les candidats qui le passent régulièrement observent généralement une cohérence forte entre le score simulé et le score réel.
Avec un abonnement actif, le simulateur est illimité. L'IA compare vos résultats entre les simulations pour mesurer votre progression réelle. Nous recommandons de passer une simulation toutes les 2 semaines.
Oui, depuis votre tableau de bord, la section "Mes résultats" affiche l'historique complet de vos simulations avec les scores par épreuve et l'évolution dans le temps.
Comment utiliser le plan d'apprentissage IA
5 étapes pour atteindre votre objectif NCLC

Le Plan d'Apprentissage Personnalisé

Comment activer et utiliser votre plan
Renseignez votre profil — Niveau actuel (ex: B1), objectif NCLC (ex: NCLC 8) et date d'examen prévue.
Le plan se génère automatiquement — Un parcours semaine par semaine avec les tests à passer dans l'ordre optimal.
Réalisez les actions chaque semaine — Tests ciblés, simulations planifiées. Cochez chaque action depuis votre tableau de bord.
Le plan s'adapte à vos résultats — Si vous progressez vite, il accélère. Si un point bloque, il insiste dessus.
Recevez le bilan par e-mail chaque semaine — Résumé de vos actions, score de progression et recommandations pour la semaine suivante.
Le système analyse 3 paramètres : votre niveau actuel (issu du test de positionnement), votre objectif NCLC et votre date d'examen. Il génère ensuite un plan semaine par semaine avec des actions concrètes prioritaires par épreuve.
Le plan couvre les 4 épreuves (CE, CO, EE, EO). Il répartit les actions chaque semaine en priorisant les épreuves où vous avez le plus de points à gagner par rapport à votre objectif NCLC.
Le système vous envoie un rappel par e-mail si vous êtes inactif(ve) depuis 3 jours. Si vous prenez du retard, le plan se réajuste automatiquement et redistribue les actions en tenant compte du temps restant avant votre date d'examen.
Après chaque test, l'IA calcule votre score actuel par épreuve et l'écart avec votre objectif NCLC. L'épreuve avec le plus grand écart reçoit plus d'actions dans le plan. Cet équilibrage est recalculé après chaque test passé.
Oui, depuis votre tableau de bord, vous pouvez modifier votre objectif NCLC ou votre date d'examen à tout moment. Le plan se recalcule automatiquement en prenant en compte le nouveau paramètre.
Le plan d'apprentissage est disponible avec un abonnement actif. Il nécessite l'accès aux tests avancés pour générer des actions pertinentes. Vous pouvez voir une prévisualisation du plan sans abonnement depuis votre tableau de bord.

Abonnements & Paiement

Nous proposons 3 formules payantes donnant accès aux tests avancés, au simulateur complet et au plan d'apprentissage. Les tests de base (gratuits) restent accessibles sans abonnement. Consultez la page tarifs pour le détail.
Rendez-vous sur la page Tarifs, choisissez votre formule et procédez au paiement sécurisé. L'accès est activé immédiatement après confirmation du paiement.
Non. Tous les abonnements sont sans renouvellement automatique. Vous pouvez renouveler manuellement à tout moment depuis votre espace personnel.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard) et d'autres méthodes selon votre région (voir la page de paiement). Tous les paiements sont sécurisés via notre prestataire certifié.
Oui, une facture est automatiquement générée et disponible dans votre espace personnel après chaque paiement.

Questions Générales

Le TCF Canada est un test de français officiel reconnu par le gouvernement canadien, utilisé notamment pour l'immigration économique via Entrée Express. Il évalue les 4 compétences : Compréhension Écrite (CE), Compréhension Orale (CO), Expression Écrite (EE) et Expression Orale (EO). Les scores sont exprimés en niveaux CECRL (A1 → C2) et en niveaux NCLC (1 → 12).
À toute personne souhaitant préparer efficacement le TCF Canada, en particulier les candidats à l'immigration via Entrée Express qui doivent atteindre un score NCLC précis pour maximiser leurs points CRS.
Oui, si vous êtes connecté(e), tous vos résultats (tests, simulations) sont enregistrés automatiquement et accessibles depuis votre tableau de bord.
Oui. Tous nos tests sont conçus en respectant les exigences de France Éducation International (FEI) et mis à jour régulièrement. La version 2026 de nos contenus est active.
Contactez-nous via le formulaire ci-contre en décrivant le problème rencontré (navigateur, page concernée, message d'erreur). Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
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